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地安门邮局(yóujú)二楼大窗户成为中轴线“取景框” 故宫邮局的(de)邮筒也是“宫廷风” 摄影/本报记者(běnbàojìzhě) 魏彤 绿漆(lǜqī)柜台、几尺长桌，戴(dài)老花镜的大叔絮叨着填写包裹单，穿深绿色制服的工作人员忙碌地收发信件包裹，盖邮戳的“咔嗒”声此起彼伏……曾几何时(céngjǐhéshí)，邮政是人们通信、汇款(huìkuǎn)、寄包裹的首选渠道，邮局也在一代又一代人的成长记忆里，留下了不可磨灭的印迹。然而随着时代变迁，邮政业务被大幅挤压，邮局也渐渐(jiànjiàn)淡出了大多数人的生活。 困则思变。在积极提升(tíshēng)传统业务的(de)同时，邮政人(rén)开始寻找新出路。什刹海畔万宁桥旁，地安门邮局二楼(èrlóu)临窗卡座前，游客的手机镜头穿过宽幅玻璃窗，框住碧波垂柳(chuíliǔ)的火德真君庙飞檐；五公里外的牛街邮局里，很多人正在为一张盖章叠印的“套色明信片”排队(páiduì)……如今，北京的邮局早已不再是“旧时的模样”，它们变身各具特色的主题邮局，成为网红打卡点中的顶流。 据北京邮政相关(xiāngguān)负责人介绍，北京目前已经成立了72家主题(zhǔtí)邮局，2024年创收超过5000万元，规模居全国首位。邮局，正以更贴近时代、更贴近生活的方式，变(biàn)身城市文化(wénhuà)新据点、旅游打卡标配地。 从功能空间到文化(wénhuà)载体 曾经的传统邮局以基础邮政服务为主，如(rú)信件、包裹、报刊订阅、邮票等，空间布局单一，功能局限于柜台(guìtái)业务。随着(zhe)通讯的发达、快递的兴起，传统邮局渐渐“门前冷落车马稀”，面临着“破圈”难题。 对此(duìcǐ)，北京邮政给出的转型新思路是：根据全市各(gè)区及各景点的不同定位，按照“一局(yījú)一策”方针，在各重点场馆、重大地标、热门景区或进驻或升级改造主题邮局，不断做好(zuòhǎo)“旅邮融合”文章，让主题邮局成为旅行打卡地的“标配”。 以地安门邮局为例，以前邮局二层是包裹堆积(duījī)的办公区。今年春节后，地安门邮局被改造成二十四节气主题邮局，二层通过(tōngguò)巧妙运用“框景”手法，将玻璃窗加宽成为取景器，让(ràng)游客通过新视角来观赏窗外中轴线以及大运河的美景(měijǐng)，邮局由此一跃(yīyuè)成为热门打卡地。此外，地安门邮局在业务上还融合了邮政服务（邮政普遍服务）、文创(wénchuàng)产品（中轴线拼图、节气纪念封）及咖啡轻食等，使(shǐ)客流量提升了200%。 据北京邮政相关负责人介绍，北京目前运营的72家主题邮局，形成了以首都“四大(sìdà)文化”为核心的特色布局：红色(hóngsè)文化类，以中国共产党历史展览馆主题邮局为代表，通过红色邮品展览、主题明信片寄递等(děng)形式，成为传承革命精神的“流动课堂”；古都文化类，涵盖故宫、国博等主题邮局，将(jiāng)文物元素融入邮政服务；京味文化类，以胡同元素、传统民俗为特色，让市民在寄信中感受老北京韵味；创新文化类，通过科技赋能(fùnéng)、与热门IP联手等，吸引年轻(niánqīng)群体(qúntǐ)。 “这种转型对邮政运营意义显著，既(jì)盘活了现有资源，重塑用户黏性(niánxìng)，通过文化体验吸引年轻客群，扭转传统邮局用户流失困境，又能以‘邮政+文旅’模式开辟多元营收渠道，降低对基础业务的依赖。”上述负责人表示，本质上，主题邮局将邮政从功能型(gōngnéngxíng)网点升级为文化传播(chuánbō)节点，既强化品牌(pǐnpái)社会价值，又为行业可持续发展提供新范式。 特色文化融入邮局(yóujú)运营 走访中(zhōng)北青报记者了解到，北京的主题邮局(yóujú)有些是在传统邮政(yóuzhèng)网点基础上演变而来，还有些是在热门文旅(wénlǚ)点位新设的。在运营机制上，北京邮政探索出自营、代理经营、合作经营(hézuòjīngyíng)三种模式，各区分公司结合地域特点主导建设。除此之外，每家主题邮局也都有着各自的“流量密码”。 在中国共产党历史展览馆三层，第七展厅和第八展厅的交界处，是中国共产党历史展览馆主题邮局(yóujú)所在。绿色邮筒静静矗立，印有中国邮政(zhōngguóyóuzhèng)字样的柜台内，满是党史展览馆特色的明信片、邮票(yóupiào)、文创品等，服务桌上有十多枚根据党史馆特色制作的文化印章供免费(miǎnfèi)加盖，“为人民服务”T恤(Txù)与革命足迹老票盲盒等，都是主题邮局的热销品。 这里的纪念邮戳融合了(le)上海(shànghǎi)石库门、延安宝塔山等红色地标，一枚枚红色地标邮戳串起党的百年(bǎinián)光辉之旅，而盖戳过程也(yě)成为年轻人理解历史的沉浸式入口。据了解，每逢参观日，主题邮局平均每天要接待上千名顾客，高峰时期(shíqī)一天要接待上万名顾客。红色传承成为其成功的“密码”。 国博、故宫等(děng)主题邮局(yóujú)，则将古都文化深切地糅入运营之中。走进故宫邮局，龙纹邮戳、宫廷风明信片与红墙黄瓦相映成趣。同时，邮局也(yě)与故宫进行了深度(shēndù)合作，“我们已根据《千里江山图(tú)》《货郎图》《韩熙载夜宴图》等多幅故宫珍藏名画发行了特种邮票，开发出‘故宫系列藏书票’等文创产品，年销售额超百万元，已成为‘邮政+文旅(wénlǚ)’的成功范例。”故宫主题邮局负责人表示。 同样，京味文化也是主题邮局(yóujú)不可(bùkě)错过的(de)流量密码。走进(zǒujìn)位于前门大街98号的新国潮主题邮局，一辆复刻自1917年中国最早邮运汽车的复古邮车静静停在店中央，引得众多游客(yóukè)纷纷(fēnfēn)驻足拍照打卡。环顾四周，明信片专区里，有以天坛、颐和园、长城等北京代表性建筑为图案的3D立体便笺明信片，让人一眼千年；文创专区内，印有中轴线全景(quánjǐng)的帆布包销量可观，背着它走在街头，仿佛将北京的地标建筑“背”在身上。 牛街生肖文化(wénhuà)主题邮局以“可带走的(de)老味道”破圈：圆滚滚的“艾窝窝”、方正的“豌豆黄”、憨态可掬的“牛肉烧饼”等被做成(zuòchéng)玩偶，统一装在(zhuāngzài)牛皮纸包内，在社交媒体上迅速爆火，成为来牛街必买的“顶流伴手礼”。 邮局里的“小吃系列套色明信片”尤为吸睛。游客可选购一张10元的空白明信片，通过三次“套色式”盖章(gàizhāng)叠印，艾窝窝(àiwōwō)、豌豆黄(wāndòuhuáng)等老北京小吃跃然纸上。同时，其盖章墙上的16枚免费印章，也吸引了大量“戳友”和游客前来打卡。“我(wǒ)几乎每个月都会来一次牛街，收集限定戳。”集章爱好者张先生是一名“90后”程序员(chéngxùyuán)，他专门定制了自己的牛皮收纳(shōunà)册，“这个(zhègè)地方让我觉得邮局不仅是寄信的地方，更像一座能装满记忆的小型展馆。” “混搭”吸引更多潮流青年(qīngnián) 除了融入不同的文化元素，北京多家主题邮局(yóujú)还尝试与科技、潮玩等进行(jìnxíng)“混搭”。例如，位于中关村的潮主题邮局，由中国邮政集团与专注潮流文化的青年消费品牌联手打造。邮局内，潮玩界颇受追捧的肉宝(ròubǎo)形象与邮政的结合，每天都吸引着大量(dàliàng)肉宝迷到场。 模力荟模型主题邮局是全国首家集藏品展示、产品售卖、课程体验和文化交流于一体的(de)主题邮局，定位为模型文化交流推广驿站、青少年模型科普(kēpǔ)研学基地(jīdì)，主要为周边学校和社区服务。模力荟模型主题邮局负责人介绍，每逢周末和节假日，邮局客流量会大幅增加。“顾客对纪念戳和各种交通运输工具模型关注度(guānzhùdù)特别高，尤其是邮政(yóuzhèng)运输工具的模型藏品，因为融入(róngrù)了独特的邮政文化内涵，设计也很精巧，特别受欢迎。”该(gāi)负责人说。 此外，与大型活动“搭载”，是主题邮局更为炫酷的(de)玩法。像去年李荣浩(lǐrónghào)《纵横四海·龙年》鸟巢演唱会开始前，鸟巢东侧的奥运文化(wénhuà)主题邮局就排起了长队，不少歌迷来购买加盖了李荣浩形象文化印章的明信片。同样(tóngyàng)的热闹也再现于凤凰传奇演唱会开场前，从60后(hòu)到00后，不同年龄段的观众都对此表现出强烈兴趣。 在国际电影节期间、芭比65周年之际，也都有着主题邮局流动邮车的(de)身影。“我们将邮车披上粉色外衣(wàiyī)，邮筒可以(kěyǐ)寄出芭比的祝福，希望通过与芭比这样深受年轻人喜爱的IP合作，让更多(duō)年轻人了解邮政文化，感受邮政服务的魅力。”北京邮政相关负责人表示。 从红色基因传承到古都风韵展现，从京味风情体验到创新科技展示，北京(běijīng)邮政通过主题邮局的特色布局，构建起一张立体多元(duōyuán)的文化(wénhuà)服务网络。 深化“主题邮局+”合作(hézuò)矩阵 “过去我们谈邮政(yóuzhèng)，总(zǒng)觉得和年轻人有点距离，现在不同了(le)。”北京邮政相关负责人表示，主题邮局遍地开花，让很多人重新走进了邮局，也拉近了他们与城市文化的距离。 “主题邮局不仅是邮政服务的创新，更是首都文化传播的新窗口。”该负责人表示，北京邮政正推进明十三陵主题邮局等(děng)景区主题邮局建设，计划未来三年将重点向(xiàng)文旅(wénlǚ)景区、文化场馆、新兴商圈延伸。 在(zài)创新方向上，北京邮政将深化“主题邮局+”合作矩阵，包括与博物馆(bówùguǎn)联名开发文物主题邮品，与景区共建“邮驿(yóuyì)文化角”，与文创企业合作推出限定产品等。同时，积极探索“主题邮局+数字经济”模式，让传统文化在数字空间(kōngjiān)焕发新生。 “从前(cóngqián)车马慢，邮局寄思念；如今打卡(dǎkǎ)热，方寸之间见山河(shānhé)。”——地安门(dìānmén)邮局留言墙上的一句话，道出了主题邮局的本质蜕变。从信件传递者进阶为城市记忆的传递者，当老邮局用文创复活中轴线、用咖啡香调和运河风，北京的文化底色便在方寸之间流转不息。 百年(bǎinián)邮驿靠美景成顶流 由百年邮驿地安门邮局改造而成的“宫门内外(nèiwài)二十四节气”主题邮局，试营业不足半年，已成为(chéngwéi)市民和游客触摸历史、感知时光的文化驿站，也(yě)成为什刹海地区的新晋网红“顶流”。 走进邮局，一楼是常规的邮政服务窗口，步上楼梯(lóutī)则是另一番光景：两侧的墙面上布置着二十四节气(jiéqì)的画框，再加上映入眼帘的一幅巨大的中轴线特色建筑幕布，传统节气的文化韵味(yùnwèi)扑面而来。 转入二楼，邮政绿与宫门红相结合，鲜明的色彩(sècǎi)古老又热烈，加上橙色的高脚椅、白色的小圆桌，光是色彩就足以拿捏住青年人易雀跃的心。点(diǎn)一杯咖啡，再来份精致的西点，坐在窗前(chuāngqián)，然后就被窗外的景致锁住心神：万宁桥的碧波垂柳、火(huǒ)德真君庙(miào)的飞阁重檐、什刹海畔的游人如织…… “随着快递业迅猛发展，邮局(yóujú)(yóujú)的(de)作用似乎越来越弱了，我们一直在考虑怎样让邮局走出一条新路(lù)。最终想到了邮政服务、文创体验与(yǔ)咖啡(kāfēi)轻食的融合之路。考虑到我们的独特地理位置，特意在二楼设计了宽阔的玻璃窗，方便(biàn)大家来拍照打卡。果然，主题邮局一经推出，就成为网红打卡地。”地安门主题邮局局长门桂菊开心地说，除了年轻人，如今还有很多老年人组团前来打卡，“很多人小时候在附近居住，听说有了主题邮局，便盛装前来一探究竟。” 门桂菊介绍(jièshào)，地安门邮局以“宫门内外”为叙事主线(zhǔxiàn)，巧妙(qiǎomiào)融合了北京中轴线上的宏伟景观、二十四节气的丰富物候、大运河的厚重文脉、世界遗产的交相辉映，致力于构建一座“可邮寄的文化博物馆”。 “最近我们还在对邮局外立面进行(jìnxíng)改造，包括(bāokuò)店招、景观照明等，都会焕然一新。届时(jièshí)我们还会开设夜间场，欢迎大家夜间来打卡。”门桂菊说。 让整个(zhěnggè)邮政大楼“起范儿” 从地铁4号线中关村站西南口出来，复行百来米(mǐ)，就是国内第一家潮流艺术主题邮局——潮主题邮局。邮局所在的中关村中国邮政(yóuzhèng)大楼，主色调依旧是熟悉的“邮政绿”。邮局的圆弧大门(dàmén)两边，则装嵌了几条科技感十足(shízú)的绿色灯带，给(gěi)人一种推开未来时空大门的感觉。进入邮局内部，同样绿色系为主的装修风格彰显着自然与清新。 与别的(de)邮局(yóujú)不同，潮主题(zhǔtí)邮局中满是各色潮玩，每个角落都有拍照打卡的惊喜。颇受年轻人追捧的肉宝系列商品在这里大行其道，Bearbrick艺术家系列的熊、胶类玩具等也备受欢迎。 时值正午，邮局内迎来不少(bùshǎo)在附近上班的(de)年轻人，他们有的专注挑选(tiāoxuǎn)盲盒，有的忙着打卡盖章。白领小唐就在这栋(zhèdòng)大楼内上班，她正翻看着肉宝形象的邮折和明信片，“我是个肉宝迷，中午没事儿就会来这里逛一逛，看看又有什么新品出来。”小唐说。 将邮局改造成潮(cháo)玩店，潮主题邮局主理人孙旭与邮局可谓是(shì)一拍即合，“在(zài)我的印象中，邮局本身就具有潮的属性，像邮政绿、邮票等等，如果能跟潮玩相结合，用年轻人喜欢(xǐhuān)的方式赋予邮局新的生命和玩法，那将是件多么神奇的事情！” 潮主题邮局开业以来，吸引(xīyǐn)了许多年轻人前来打卡。对于将邮政(yóuzhèng)与潮玩完美结合，孙旭有自己的想法。他举例称，以猴票为代表的十二生肖邮票，曾经是时代“顶流”，相比之下现在也有一些IP很受欢迎，“比如(bǐrú)目前特别火的拉布布、肉宝等元素，都可以(kěyǐ)融入邮票中，这也让邮政更符合当下年轻人的审美和艺术(yìshù)表达。” 潮主题邮局的改造成功，也让整个中关村(zhōngguāncūn)中国邮政大楼的“调性”变得(biàndé)不一样了(le)，“正是因为潮主题邮局的‘起范儿’，为邮政大楼招来了一些高品质商家入驻，如曾(céng)被业内誉为‘开创国内民营(mínyíng)学术书店之先河’的风入松书店，便选择了在此处重新回归；很有腔调的赋格酒吧等也顺利入驻，为中关村片区的商业创造了更大的价值。”中关村邮局项目负责人陈阳说。（记者(jìzhě) 解丽 李佳）